Recouvrement de Créances : Sécurisez votre Trésorerie et Pérennisez votre Activité

Dans un contexte économique où les délais de paiement ont tendance à s'allonger, la réactivité est la clé de la récupération de vos liquidités. Le recouvrement de créances consiste à mettre en œuvre un ensemble d'actions pour obtenir le paiement de factures échues. Pour les entreprises belges, externaliser cette tâche à des partenaires spécialisés (agences de recouvrement, huissiers ou avocats) permet de professionnaliser la démarche et d'augmenter significativement le taux de succès, tout en maintenant, autant que possible, une relation saine avec le débiteur.

Les phases du recouvrement : De la médiation à la contrainte

Une stratégie de recouvrement efficace repose sur une gradation des actions. L'objectif est d'obtenir le règlement le plus rapidement possible avec un coût maîtrisé.

• Le Recouvrement Amiable : Cette étape privilégie le dialogue et la négociation. Via des rappels écrits et des appels téléphoniques, l'expert cherche à obtenir un paiement volontaire ou un plan d'apurement.
• Le Recouvrement Judiciaire : Si la phase amiable échoue, des procédures légales sont engagées. En Belgique, cela peut passer par l'obtention d'un titre exécutoire pour procéder à une saisie.
• La Procédure RCI (Recouvrement de Créances Incontestées) : Une procédure administrative rapide et efficace entre entreprises (B2B) en Belgique, évitant souvent le passage devant le tribunal.

Pourquoi externaliser la gestion de vos impayés ?

Confier vos dossiers de contentieux à des spécialistes présente des avantages opérationnels et financiers immédiats pour votre structure.

1. Préservation de la Relation Client

L'intervention d'un tiers permet de "dépassionner" le litige. L'agence ou l'avocat agit avec diplomatie, permettant souvent de maintenir le lien commercial tout en restant ferme sur l'obligation de paiement.

2. Expertise Juridique et Conformité

La législation belge  sur les pratiques du marché et la protection des consommateurs est complexe. Faire appel à des professionnels garantit que vos mises en demeure et vos calculs d'intérêts de retard sont strictement conformes à la loi.

3. Amélioration du DSO (Days Sales Outstanding)

En réduisant le délai moyen de paiement,  vous améliorez directement votre fonds de roulement et votre capacité d'autofinancement, des indicateurs clés pour vos partenaires bancaires.

"En Belgique, plus de 60 % des créances confiées à un professionnel dès le premier mois de retard sont récupérées à l'amiable dans les 30 jours."

Quels sont les coûts d'une prestation de recouvrement ?

La plupart des agences de recouvrement en Belgique travaillent sur le principe du "No Cure, No Pay" : vous ne payez une commission que si les fonds sont effectivement récupérés. Dans le cadre de créances B2B, les frais de recouvrement et les intérêts prévus par la loi sur le retard de paiement peuvent souvent être imputés au débiteur, limitant ainsi l'impact financier pour votre entreprise.