Location ou achat d’un terminal de paiement : quelle est la meilleure option pour votre entreprise ?

Vous êtes convaincu des avantages liés aux terminaux de paiement et vous souhaitez munir votre commerce de ce système de paiement informatisé ? Vous désirez changer de TPE et vous hésitez entre l’achat et la location ? Il vous faudra faire un choix entre les avantages et les inconvénients de chacune de ces solutions.

Achat d’un terminal de paiement électronique

L'achat d'un terminal de paiement est un véritable investissement. Voici quelques éléments d’information :

• Le prix moyen pour l'achat d’un terminal de paiement électronique varie entre 400 et 700 euros hors taxe.
• Lorsque vous optez pour l'achat d'un terminal de paiement, la souscription à un contrat de maintenance est très fortement conseillée. Son coût s’élève entre 120 et 200 euros ht par an. En cas de problème, un technicien est envoyé pour le résoudre, notamment en revoyant le paramétrage de l’appareil.
• Si le terminal de paiement est en panne, il pourra être remplacé temporairement selon les contrats.

Au-delà du simple investissement de départ, il est essentiel de considérer la notion de coût total de possession. En effet, le prix global comprend non seulement l’acquisition d’un dispositif de paiement, mais aussi son entretien technique et ses éventuelles mises à jour logicielles. Par exemple, un contrat qui couvre l’envoi d’un expert sur place, le remplacement de pièces défectueuses et l’assistance téléphonique 7j/7 peut faciliter la gestion de l’entretien du terminal de paiement et éviter des frais supplémentaires.

Pour illustrer, un contrat de maintenance annuel peut inclure un support à distance et une intervention sur site sous 24 heures, ce qui rassure bon nombre de commerçants. Ainsi, un achat terminal de paiement bien planifié s’apparente à un vrai projet à long terme pour les commerces, car il garantit fiabilité et sérénité.

Ci-dessous, un tableau comparatif des coûts annuels de maintenance pour différents modèles :

En tenant compte de ces différences, l’acquisition de cet équipement peut représenter un coût terminal de paiement durable, surtout si l’on compare le prix d’achat aux dépenses liées à la longévité de l’appareil. Avec le temps, l’acquisition permet de bénéficier de plus de liberté pour les mises à niveau et les options de service, sans dépendre d’un contrat imposé.

Toutefois, il est important de bien chiffrer chaque élément, depuis le coût terminal de paiement initial jusqu’aux éventuelles mises à jour logicielles, afin de prendre la bonne décision en toute connaissance de cause.

En fin de compte, un achat terminal de paiement accompagné d’un contrat solide s’avère avantageux pour les commerçants qui misent sur la stabilité et la maîtrise de leurs équipements.

Location d’un TPE

Les caractéristiques d’une location de TPE :

• Louer un terminal de paiement électronique implique la souscription à un contrat qui vous oblige à demander une autorisation à la banque en cas de dépassement du nombre maximal de transactions.
• La maintenance du TPE n’est pas obligatoire, mais peut être incluse dans le contrat.
• Le prix de la location d’un terminal de paiement électronique est très variable. Il dépend essentiellement du nombre de transactions effectuées et du service d’authentification. Comptez environ entre une douzaine d’euros et une trentaine d’euros hors taxe par mois. Pour un tarif plus précis, n’hésitez pas à vous faire établir plusieurs devis auprès des prestataires spécialisés.
• La location permet de changer de TPE en cours de contrat afin, par exemple, de vous conformer aux nouvelles garanties de sécurité exigées.

Lorsqu’on choisit la formule locative, il est indispensable de vérifier les obligations contractuelles, notamment en ce qui concerne la durée d’engagement et les frais éventuels en cas de résiliation anticipée. Un contrat de location du terminal peut en effet prévoir des pénalités si vous mettez un terme à la collaboration avant l’échéance.

Toutefois, la flexibilité demeure un atout majeur, surtout si l’on souhaite louer un TPE ponctuellement ou tester différents modèles. Opter pour la formule qui permet de louer un service Bancontact est souvent plus abordable pour les structures de petite taille ou pour des besoins temporaires, comme pendant des salons ou des événements passagers.

Voici un tableau récapitulatif mettant en évidence les avantages de la location d’un terminal de paiement face à l’achat :

Avec cette formule de location terminal de paiement, vous avez accès à des services réguliers sans supporter le coût initial d’acquisition. Ainsi, choisir de se lancer dans la location terminal de paiement peut se révéler très utile pour ajuster le budget ou tester plusieurs dispositifs avant d’investir définitivement.

Où s’équiper ?

Votre organisme financier peut vous fournir un TPE à l'achat ou à la location, mais vous pouvez aussi vous adresser à un distributeur spécialiste de la monétique.

Pour ceux qui projettent une location de terminal de paiement en Belgique, plusieurs canaux s’offrent à eux. Les banques locales proposent des offres détaillées, tandis que des spécialistes comme Worldline, Ingenico ou Sepay présentent des packs de services adaptés à différentes tailles d’entreprise. De nombreux fournisseurs de terminaux de paiement travaillent également avec des revendeurs régionaux, ce qui permet de bénéficier d’un suivi client personnalisé. Il est possible de faire appel à un distributeur monétique national, qui couvre plusieurs provinces et propose un accompagnement sur le long terme. Le choix de la solution idéale dépendra de la fréquence d’utilisation, du volume de transactions et du budget.

Ci-dessous, un aperçu de quelques prestataires dans certaines zones géographiques :

Bon à savoir

Avant d’installer votre terminal de paiement électronique, vous devez être certain d’avoir en votre possession :

• Une box ou un accès à Internet
• Les câbles nécessaires (câble Ethernet par exemple)

Souvent, l’installation et la mise à jour du TPE sont des services fournis par votre banque qui envoie sur place un technicien dédié à l’installation. Toutefois, il est primordial de disposer d’une assistance technique TPE fiable, car c’est un élément clé de la réussite de votre commerce.

L’installation TPE doit s’effectuer selon des étapes précises : vérification de la connectivité, configuration des applications et tests de transaction. Un bon service d’assistance technique TPE sera capable de vous guider à chaque étape et de résoudre rapidement tout dysfonctionnement. Les banques ou les opérateurs téléphoniques proposent également des services d’assistance lors de l’installation de votre TPE.