Edenred-kaart geblokkeerd: Zo deblokkeert u uw kaart direct

Question

Accepted Answer

Heeft u te vaak een onjuiste pincode ingevoerd of is uw kaart om een andere reden geblokkeerd? Dit is vervelend, maar in de meeste gevallen is uw toegang tot uw tegoed snel weer hersteld. Volg onderstaande stappen om uw kaart direct te deblokkeren.
Stap 1: Online deblokkeren via MyEdenred
De snelste manier om actie te ondernemen is via het beveiligde  online portaal van Edenred :

Log in op MyEdenred.be of de offici&euml;le MyEdenred-app.
Ga naar de sectie 'Mijn kaarten' of 'Kaartbeheer'.
Indien uw kaart tijdelijk geblokkeerd is, vindt u hier vaak de optie 'Kaart deblokkeren'. Volg de instructies op het scherm voor de verificatie van uw identiteit.

Stap 2: Hulp via de offici&euml;le supportkanalen
Lukt het online niet om uw kaart te deblokkeren? Dan is de kaart mogelijk definitief geblokkeerd voor uw veiligheid. Neem in dit geval direct contact op met Edenred:

Klantenservice: Bel naar het offici&euml;le nummer van de Edenred-klantenservice (vermeld op de achterzijde van uw kaart of de offici&euml;le website).
Documentatie: Zorg dat u uw kaartnummer en legitimatiebewijs bij de hand heeft voor een snelle afhandeling.

Belangrijk: Edenred beschikt niet over fysieke kantoren voor het deblokkeren van kaarten. Alle handelingen verlopen uitsluitend via hun digitale platformen of hun centrale klantenservice.
 

Heeft u nog steeds geen toegang tot uw saldo?
Als u er zelf niet uitkomt, helpen wij u graag verder met het proces of beantwoorden wij uw vragen over het gebruik van uw maaltijdcheques.
 Neem direct contact op met onze experts