Projet de surveillance : bien préparer votre installation

En 2025, la sécurité physique reste un enjeu majeur pour les entreprises belges, notamment dans les secteurs où les risques d’intrusion, de vandalisme ou de vol de matériel sont élevés. Selon plusieurs études européennes sur la sûreté en entreprise (2024-2025), plus de 9 organisations sur 10 considèrent la vidéosurveillance comme essentielle pour assurer la continuité d’activité. Cette attention croissante pousse les dirigeants à moderniser leur système de surveillance de manière globale et proactive.

Ce guide a pour objectif d’offrir aux décideurs belges une vision claire, actualisée et pragmatique des solutions de surveillance professionnelles : choix technologiques, intégration avec l’infrastructure existante, bonnes pratiques RGPD et exigences légales en Belgique. L’objectif : vous aider à sélectionner une solution durable, évolutive et conforme, adaptée à la réalité de votre entreprise.

Pourquoi un système de surveillance d'entreprise est-il crucial en 2025 ?

Les avantages des technologies modernes pour les entreprises belges

Les entreprises belges adoptent rapidement les technologies de surveillance de dernière génération, car elles offrent bien plus que des images enregistrées. Les systèmes modernes reposent sur :

• l’intelligence artificielle (IA) pour détecter automatiquement des comportements suspects,

• le stockage cloud pour un accès sécurisé et centralisé,

• l’analyse prédictive, utile pour prévenir les incidents.

Grâce à l’IA, les opérateurs reçoivent des alertes en temps réel basées sur des scénarios configurés (présence hors horaires, intrusion, regroupement inhabituel…).

Ces systèmes améliorent aussi l’efficacité opérationnelle : gestion des flux de personnes, protection des zones sensibles, diminution des temps d’intervention. Ils peuvent être couplés à :

• un contrôle d’accès électronique ,

• une alarme intrusion,

• une solution de télésurveillance 24/7.

Les entreprises multisites ou disposant de dépôts/entrepôts y trouvent un avantage décisif en termes de traçabilité et de centralisation.

Comment les innovations transforment-elles le marché de la surveillance ?

Le marché européen de la vidéosurveillance continue de croître fortement. Selon plusieurs cabinets spécialisés (2024-2025), le marché mondial devrait dépasser les 85 milliards de dollars en 2025, porté par trois leviers :

• Intelligence artificielle – détection automatisée, analyse comportementale.

• Connectivité 5G – streaming HD sans latence.

• Cloud computing – gestion centralisée à distance.

En Belgique, l’adoption des systèmes cloud et IA augmente rapidement, notamment dans les PME, le retail, la logistique et les entreprises multisites.

Ne pas s’équiper d’un système cloud + IA revient en 2025 à se priver de fonctionnalités clés comme :

• l’analyse intelligente en temps réel,

• l’archivage sécurisé longue durée (souvent >30 jours),

• la gestion multi-sites centralisée.

Comparatif : vidéosurveillance traditionnelle vs moderne

Planifier efficacement son projet de surveillance en 2025

Comprendre les besoins réels de l’entreprise

Avant de choisir une solution de vidéosurveillance ou d’envisager une modernisation du dispositif existant, il est essentiel de réaliser une analyse approfondie des besoins spécifiques de l’entreprise. Chaque environnement professionnel présente des contraintes particulières liées à sa configuration, à la nature de son activité et aux risques auxquels il est exposé.

Un commerce de proximité ne fera pas face aux mêmes enjeux qu’un entrepôt logistique, tandis qu’une PME multisites devra privilégier la centralisation et la supervision à distance. Cette première phase consiste à identifier les zones critiques, les flux de personnes, les périodes d’activité sensibles et les exigences réglementaires propres au secteur. Une bonne compréhension de ces éléments permet de définir un objectif clair, qu’il s’agisse de renforcer la sécurité, d’améliorer la traçabilité ou de réduire les temps d’intervention.

Construire une stratégie de déploiement durable et évolutive

Une fois les besoins établis, la réussite du projet repose sur une stratégie de déploiement cohérente et tournée vers l’avenir. En 2025, les entreprises belges privilégient des systèmes capables de s’adapter aux évolutions opérationnelles, que ce soit par l’ajout de nouvelles caméras, l’intégration d’outils de contrôle d’accès ou la migration progressive vers des solutions cloud.

Le choix du prestataire joue ici un rôle déterminant : un expert qualifié saura proposer une architecture technologique stable, conforme à la législation belge et compatible avec les infrastructures existantes. La phase d’installation doit également intégrer la formation des équipes, la configuration des alertes et la définition des droits d’accès afin d’assurer un usage optimal du système.
Enfin, prévoir un plan de maintenance régulier garantit la continuité du service, la disponibilité des images et la conformité du dispositif tout au long de son cycle de vie.

Quels sont les bénéfices des solutions cloud pour les entreprises belges ?

Les solutions cloud offrent :

• un déploiement rapide, sans serveur interne ;

• une modularité totale (ajout de caméras, stockage, mises à jour auto) ;

• un accès immédiat aux images depuis n’importe quel appareil ;

• une maintenance simplifiée, souvent supervisée à distance ;

• une réduction des coûts d’intervention sur site.

En Belgique, les solutions cloud se situent généralement entre 120 € et 250 € par mois selon les fonctionnalités et le niveau de service.

Quelles réglementations devez-vous connaître en Belgique ?

Les obligations pour les systèmes de surveillance en entreprise

Contrairement à la France, la Belgique ne dispose pas d’une autorité équivalente à la CNIL. Le cadre réglementaire  est basé sur :

• le RGPD (UE 2016/679),

• la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes,

• les recommandations de l’Autorité de protection des données (APD),

• la législation sur les caméras de surveillance (Loi Caméras).

En Belgique :

• Toute caméra doit être déclarée via l’application Caméra du SPF Intérieur.

• Les entreprises doivent tenir un registre des traitements.

• Les salariés et visiteurs doivent être informés via un pictogramme conforme.

• La durée de conservation est généralement limitée à 30 jours, sauf incident.

• Les accès aux images doivent être sécurisés et journalisés.

Les sanctions administratives peuvent atteindre plusieurs millions d’euros en cas de non-conformité RGPD.

Pourquoi la conformité est-elle essentielle ?

• Éviter des sanctions financières lourdes de l’APD.

• Renforcer la confiance des salariés et partenaires.

• Garantir une installation durable et juridiquement solide.

• Réduire les risques en cas de litige ou accident.

Conseil : impliquez votre DPO ou un expert RGPD dès la conception du projet.

Quels critères pour choisir votre système de surveillance ?

• Type d’activité (bureau, commerce, entrepôt, site sensible).

• Budget global (installation + abonnements + maintenance).

• Évolutivité du système.

• Compatibilité avec vos outils (alarme, contrôle d’accès…).

• Besoins fonctionnels : IA, vision nocturne, télésurveillance, alertes mobiles.

• Conformité avec le RGPD et la Loi Caméras belge.

Comment assurer une mise en œuvre efficace ?

• Réaliser un audit préalable : zones sensibles, angles morts, obligations légales.

• Choisir un prestataire expérimenté en installations professionnelles.

• Former les utilisateurs (droits, accès, bonnes pratiques).

• Planifier les mises à jour logicielles tous les 6 mois.

• Prévoir un entretien annuel : vérification physique, connectivité, stockage.

À retenir

En 2025, un système de surveillance efficace repose sur :

• une technologie moderne (IA + cloud) ;

• une installation sécurisée et conforme au cadre belge ;

• une solution adaptée à la taille et aux besoins de votre entreprise.

Découvrez les meilleures offres sur Companeo et comparez gratuitement les solutions adaptées à votre entreprise.