Comment fonctionne la vidéosurveillance en ligne ?

La vidéosurveillance par Internet permet aux entreprises de surveiller leurs locaux à distance, en temps réel, via une simple connexion sécurisée conforme aux exigences de protection des données en Belgique. Grâce aux caméras IP et aux solutions cloud, il est désormais possible d’accéder aux images depuis un smartphone, un ordinateur ou une plateforme dédiée.
Ce type de système offre une gestion centralisée et flexible de la sécurité, particulièrement adaptée aux environnements professionnels multi-sites.

La vidéosurveillance par internet : fonctionnement et matériel

Equiper sa propriété, ses bureaux ou ses locaux de caméras de surveillance est avant tout une solution judicieuse à toute une série de questions liées à la sécurité. Mais quels sont dans le détail les avantages d’un tel équipement ? En quoi ces caméras sont-elles désormais adaptées aux besoins très divers de toutes les entreprises ?

Fonctionnement de la vidéosurveillance par internet

Le principe du fonctionnement de la vidéosurveillance par internet , également appelée vidéosurveillance sur IP, est simple :

-  Les caméras sont reliées, par câble Ethernet ou par ondes Wi-fi, au réseau local de l’entreprise (routeur, switch PoE) ou à une infrastructure cloud sécurisée,

-  A chaque caméra est associée une adresse IP, afin de l’identifier sur le réseau,

-  Les images sont stockées sur un ou plusieurs supports d’enregistrement, disques durs en local, serveur local ou serveur « cloud »,

-  L’utilisateur visualise les images enregistrées ou en temps réel sur un terminal local (PC) ou grâce à la transmission des images sur internet, sur un terminal distant (PC distant par le navigateur internet, tablette, smartphone…)

Les fonctionnalités sont aujourd’hui très étendues :

-  La caméra peut être équipée d’un système d’alertes en temps réel via application mobile, e-mail ou plateforme de télésurveillance qui prévient l’utilisateur d’une possible intrusion, ou selon le type de détecteur utilisé, par la détection de fumée, d’inondation ou d’un début d’incendie,

-  L’utilisateur, ou le gardien professionnel alerté peut parfois même être en capacité de « parler » directement à l’intrus via son téléphone et les haut-parleurs connectés à la caméra,

-  L’archivage des images est optimisé : il est très facile de retrouver des images enregistrées plusieurs semaines auparavant,

- La détection intelligente de personnes ou de véhicules, l’analyse comportementale et les alertes automatisées basées sur l’intelligence artificielle.

Il faut savoir que toutes ces fonctionnalités sont disponibles sur des caméras qui selon les caractéristiques propres de chaque modèle peuvent être adaptées à tous les environnements :

-  Caméras d’intérieur à haute résolution,

-  Caméras d’extérieur protégées contre le vandalisme et les intempéries,

-  Caméras à infrarouge capables de fonctionner efficacement en conditions de faible luminosité voire la nuit.

L’équipement nécessaire à la mise en place d’un système de vidéosurveillance sur IP complet

La quantité de matériel (« hardware ») et de logiciels (« software ») nécessaire à la mise en place d’un système de vidéosurveillance sur IP complet dépend évidemment de la complexité du système envisagé :

-  Dans un contexte professionnel, l’utilisation de webcams est déconseillée car elles ne répondent pas aux exigences de sécurité, de fiabilité et de conformité,

-  Un véritable système en réseau associera lui deux caméras ou plus, mais aussi,

-  Des détecteurs d’intrusion supplémentaires à ceux éventuellement incorporés aux caméras,

-  Des alarmes également supplémentaires,

-  Un routeur ou une Box pour la mise en réseau,

-  Un vrai logiciel de vidéosurveillance qui permet la visualisation des images mais aussi l’enregistrement et l’archivage, éventuellement installé également sur un terminal distant comme un smartphone,

-  Un moniteur pour inspecter les images,

-  Généralement via un enregistreur réseau (NVR) ou une solution cloud hybride,

-  Et bien évidemment, une connexion internet fiable et rapide !

Les nouvelles technologies de surveillance sur internet qui changent la donne

Avec la connexion au réseau internet, les caméras de surveillance ont acquis un accès à une infinité de possibilités technologiques. Quelles sont aujourd’hui les nouvelles fonctionnalités vraiment intéressantes qui changent la donne sur le marché ?

La vidéosurveillance via smartphone…

Cette fonctionnalité aujourd’hui standard dans les systèmes professionnels a connu un succès planétaire, provoquant bien souvent l’arrivée de la vidéosurveillance chez bon nombre de particuliers qui n’avaient auparavant jamais envisagé un tel équipement.

La simplicité de son fonctionnement est l’une des raisons de ce succès :

-  Une ou plusieurs caméras, bien souvent sans fil et bon marché mais pourtant de bonne qualité, sont installées dans la maison et connectées par Wifi sur le réseau de la Box internet,

-  Les images enregistrées sur un enregistreur (NVR), un serveur local ou une solution cloud sécurisée,

-  Des alertes paramétrables, par e-mail, par sonnerie ou par SMS mettent l’utilisateur directement en relation avec les caméras en cas d’événement déclencheur,

-  L’utilisateur peut alors visionner en temps réel ou différé les images directement sur son smartphone et même dialoguer avec l’intrus via les haut-parleurs et micros de son téléphone d’une part, et de la caméra d’autre part,

-  Il n’est souvent même pas nécessaire d’installer un client local comme un PC dans le lieu surveillé.

… mais aussi… dans les nuages avec le « cloud »

Les services sur le « cloud » sont en quelque sorte les corollaires des technologies mobiles, et se sont développés parallèlement.

En ce qui concerne la vidéosurveillance dans le « cloud », il est important de bien distinguer ce qui est aujourd’hui largement répandu et ce qui est encore difficilement possible :

-  La principale fonction du « cloud » actuellement est celle d’un espace de stockage des images qui a l’avantage d’être théoriquement illimité et de ne nécessiter aucune installation locale,

-  Le « cloud », c’est aussi des logiciels qui n’ont aucun besoin d’être installés, qui fonctionnent directement dans le navigateur du terminal. Dans le cas présent, ces logiciels permettent de sélectionner, classer, archiver, visualiser les images de la vidéosurveillance, à partir de n’importe quel terminal connecté à internet, n’importe où, n’importe quand,

-  Ce qui est encore aujourd’hui compliqué, c’est le visionnage en direct via le cloud est aujourd’hui courant grâce aux connexions haut débit et aux architectures optimisées.

La caméra de surveillance, périphérique type de l’Internet des Objets

Le développement ces dernières années de l’internet des objets (IdO en français, IoT ou Internet of Things en anglais) n’a pas laissé de côté les caméras de vidéosurveillance.

En réalité, la domotique étant l’un des terrains de développement principaux des objets connectés, les caméras de surveillance ont largement profité des avancées technologiques en la matière.

Les fonctionnalités principales apportées sont :

- La possibilité de connecter les caméras à une grande série de capteurs,

- La possibilité de les connecter aux assistants personnels à domicile comme des plateformes de gestion de bâtiment (BMS) et des systèmes de sécurité connectés,

- La possibilité d’intégration avec des systèmes de sécurité avancés et des capteurs intelligents.

L’intelligence artificielle, pour une détection de plus en plus précise des intrusions possibles – et une meilleure exclusion des accès légitimes

Ce qui fait aujourd’hui toute la différence de prix, sur des centaines d’euros, entre une caméra de surveillance d’entrée de gamme et une caméra haut de gamme, c’est l’efficacité des systèmes de détection d’intrusions automatiques. Or la grande difficulté, à l’aune de laquelle est évaluée la performance des détecteurs, est de distinguer un intrus qui devra provoquer une alarme ou une alerte et un événement anodin ou légitime.

Et le meilleur outil pour effectuer efficacement cette distinction, intrusion humaine, mouvement non pertinent ou activité autorisée, c’est l’intelligence artificielle.

Comme la vidéosurveillance est en permanence en fonctionnement, et que le principe de l’intelligence artificielle est d’être auto-apprenante, proportionnellement à la masse de données analysées, ces systèmes « apprennent » vite à connaître leur environnement et à être de plus en plus efficaces pour distinguer les événements légitimes et les intrusions.

Les vrais coûts de la surveillance sur internet

La vidéosurveillance doit avant tout être considérée comme un service pour l’entreprise. Au prix du matériel, il convient donc de considérer attentivement l’ensemble des coûts liés à l’installation, la maintenance, l’entretien de ce matériel… et à tous les à-côtés qui rendent son fonctionnement possible.

Le prix du matériel

Evidemment, les prix varient selon la sophistication du matériel.

Sans évoquer le prix de la connexion internet, il est pourtant possible de dégager des ordres de grandeur probables :

-  Une simple webcam connectée à un ordinateur à fins de vidéosurveillance coûtera moins de 40 euros,

-  Un logiciel avancé est souvent proposé sous forme d’abonnement cloud ou inclus dans la solution globale, dans le cas où il s’agit d’une licence utilisateur – sinon, voir les modèles d’abonnement sur le Cloud, qui comprendront également une solution de stockage,

-  Une caméra IP relativement perfectionnée de bonne résolution, sans fil, pourra être dénichée entre 80 et 300 euros pour une caméra professionnelle standard,

-  Un kit complet avec 5 caméras, le logiciel et les détecteurs coûtera entre 1 000 et 3 000 € selon la qualité et les fonctionnalités.

-  Ces prix seront logiquement proportionnels au nombre de caméras, certains kits pour entreprise incluant une dizaine ou une vingtaine de caméras pour des prix allant de 4 000 à près de 10 000 euros.

- Les solutions cloud impliquent généralement un abonnement mensuel compris entre 10 € et 30 € par caméra selon les services.

Le coût du système de vidéosurveillance

Le coût d’un système de vidéosurveillance par internet ne se limite pas au prix du matériel.

Il faut en effet ajouter plusieurs services essentiels :

-  La maintenance du matériel,

-  Le stockage des données, sachant qu’il est proportionnel au nombre de caméras installées et se compte donc très vite en téraoctets,

-  Le service de télésurveillance éventuellement associé à l’installation.

Parce qu’être alerté en cas d’intrusion c’est bien, mais pouvoir compter sur un professionnel pour effectivement intervenir, c’est mieux !

En Belgique, la vidéosurveillance doit respecter la loi caméras et le RGPD, notamment en matière d’information des personnes filmées et de sécurisation des données.

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