No cure, no pay: De financiële zekerheid voor uw KMO bij incasso in België

Als Belgische KMO bedreigen onbetaalde facturen direct uw cashflow, en de vrees voor onzekere kosten houdt u vaak tegen om in te grijpen. Het principe van 'No Cure, No Pay' biedt hier de oplossing: het is een cruciaal instrument dat uw onderneming beschermt tegen elk financieel risico bij incasso. Dit artikel legt uit hoe deze regeling werkt binnen de strikte Belgische wetgeving en waarom dit de meest logische en veilige keuze is voor uw invorderingsbeleid.

No Cure, No Pay: Betekenis en Financiële Garantie

De term 'No Cure, No Pay' is de gouden standaard in de incassosector. Het is een contractuele afspraak waarbij u, de schuldeiser, enkel betaalt voor de diensten van het incassobureau indien de vordering met succes is geïnd bij de wanbetaler. Dit creëert een win-win situatie:

🤝 De voordelen voor uw KMO

• Geen Financieel Risico: U betaalt geen voorschotten, abonnementskosten of kosten voor dossiers die niet worden geïnd.
• Gedeeld Belang: Het incassobureau is maximaal gemotiveerd om de schuld te innen, omdat hun vergoeding rechtstreeks afhankelijk is van hun succes.
• Cashflow Bescherming: Uw budget wordt niet belast met kosten, enkel bij resultaat, wat uw cashflow direct ten goede komt.

💡 Hoe de kostenstructuur werkt

Wanneer een incassobureau op basis van 'No Cure, No Pay' werkt, betekent dit dat de kosten van het bureau (de incassokosten) bij een succesvolle inning integraal worden doorgeberekend aan de wanbetaler (de debiteur). Dit is enkel mogelijk indien:

• De mogelijkheid tot het verhalen van deze kosten duidelijk is opgenomen in uw algemene voorwaarden.
• De aangerekende incassokosten de wettelijke plafonds (vooral bij B2C) of de redelijke grenzen (bij B2B) niet overschrijden.

Korte check: Controleer onmiddellijk uw algemene voorwaarden om zeker te zijn dat u recht heeft op het verhalen van deze kosten. Een professioneel incassobureau kan u hierin bijstaan.

De wettelijke grenzen van No Cure, No Pay in België

In België is de toepassing van 'No Cure, No Pay' strikt gereguleerd om consumenten te beschermen, wat een grote impact heeft op hoe KMO's hun incassoprocedures moeten inrichten.

B2C: De wettelijke plafonds respecteren

Sinds 2023 zijn de incassokosten die u mag aanrekenen aan een consument (B2C) aan vaste, wettelijke maxima gebonden. Een incassobureau dat op 'No Cure, No Pay' werkt, mag deze plafonds absoluut niet overschrijden om hun vergoeding te ontvangen. Indien dit wel gebeurt, kan de vordering van de incassokosten ongeldig worden verklaard.

De focus van het incassobureau ligt hier dus niet op het maximaliseren van hun eigen vergoeding, maar op het garanderen van wettelijke conformiteit om de hoofdsom van uw factuur te kunnen invorderen.

B2B: Afspraken in de Algemene Voorwaarden

Bij handelstransacties tussen ondernemingen (B2B) is de Wet Betalingsachterstand van toepassing. Hoewel er meer ruimte is voor contractuele vrijheid, moeten de incassokosten (naast de forfaitaire vergoeding van € 40) redelijk zijn. De 'No Cure, No Pay'-regeling zorgt ervoor dat de kosten van de incassopartner in lijn liggen met de noodzakelijke inspanningen, wat de bewijslast van de redelijkheid vereenvoudigt.

De minnelijke invordering: de eerste en cruciale fase

De 'No Cure, No Pay'-garantie is het meest relevant tijdens de minnelijke invorderingsfase. Dit is de periode waarin het incassobureau probeert de schuldenaar te motiveren tot betaling zonder tussenkomst van een rechter.

De aanpak van een professioneel incassobureau

Een gespecialiseerd incassobureau zal een reeks acties ondernemen. Deze zijn erop gericht om de betalingsachterstand op te lossen met respect voor de debiteur, om de commerciële relatie van uw KMO zoveel mogelijk te behouden:

• Gestructureerde Aanmaningsbrieven: Wettelijk conforme correspondentie, inclusief de verplichte 14-dagen termijn bij B2C.
• Telefonische Opvolging: Direct en persoonlijk contact om de oorzaak van de wanbetaling te achterhalen en een betalingsregeling te treffen.
• Onderhandeling: Bemiddelen over betalingsplannen die zowel voor uw KMO als voor de debiteur aanvaardbaar zijn.

Belangrijk: De 'No Cure, No Pay'-regeling is een teken dat de incassopartner vertrouwen heeft in hun vermogen om via de minnelijke weg een resultaat te behalen, wat doorgaans sneller en goedkoper is dan een gerechtelijke procedure.

🔨 De gerechtelijke fase: is No Cure, No Pay nog van toepassing?

Wat gebeurt er als de minnelijke invordering faalt? De 'No Cure, No Pay'-regeling wordt vaak geassocieerd met de minnelijke fase, maar kan afhankelijk van de afspraken ook deels de gerechtelijke invordering dekken.

De rol van de gerechtsdeurwaarder

Wanneer de minnelijke fase is uitgeput, wordt een gerechtsdeurwaarder ingeschakeld. De gerechtsdeurwaarder voert dan, vaak in samenwerking met het incassobureau, de gerechtelijke procedure uit.

• De kosten voor de ambtshandelingen van de deurwaarder (dagvaarding, beslaglegging) zijn vastgelegd in een wettelijk tarief en moeten doorgaans wel voorgeschoten worden door de KMO.
• Echter, bij een gunstig vonnis van de rechter worden alle gerechtelijke kosten, inclusief de kosten voor de deurwaarder en de gerechtskosten, uiteindelijk integraal teruggevorderd bij de wanbetaler.

Een gespecialiseerd incassobureau kan u begeleiden in de transitie van 'No Cure, No Pay' naar de gerechtelijke fase, met maximale transparantie over de te verwachten voorschotten en de zekerheid van terugvordering bij succes.

📝 Waarom 'No Cure, No Pay' de beste keuze is

Voor uw KMO is de keuze voor een partner op basis van succes een strategische beslissing. Het onderstaande overzicht vat de voordelen samen ten opzichte van traditionele modellen: