Enrichissement de fichier : définition et usages

L’enrichissement de fichier vise à rendre les informations plus fiables, plus complètes et plus exploitables pour les actions marketing et commerciales des entreprises. Elle repose sur deux grands axes : la mise à jour des données existantes et l’ajout d’informations complémentaires.

1. Améliorer l’exactitude des informations

La première étape de l’enrichissement consiste à nettoyer et fiabiliser la base de données.
Cela inclut la suppression des doublons (mêmes clients enregistrés plusieurs fois), la mise à jour des adresses obsolètes en cas de déménagement ou de changement de siège social, ainsi que la correction des données erronées comme les numéros de téléphone, les codes postaux ou les adresses e-mail invalides.

Un fichier bien structuré et à jour évite les pertes de temps, les erreurs de ciblage et les coûts liés à des campagnes inefficaces.
De plus, il garantit une meilleure conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), puisque les informations conservées doivent être exactes et pertinentes.

2. Ajouter des informations complémentaires

La deuxième étape vise à compléter les coordonnées existantes pour obtenir une vision plus fine des prospects ou clients.
Selon le type d’activité, les prestataires spécialisés peuvent ajouter des éléments comme :

• L’âge ou la tranche d’âge,

• Le statut marital ou familial,

• La profession ou le secteur d’activité,

• Le type de logement ou la taille de l’entreprise,

• Le niveau de revenu ou le chiffre d’affaires estimé.

Ces informations supplémentaires permettent d’affiner le ciblage marketing, de personnaliser les messages commerciaux et d’améliorer les taux de conversion.
Par exemple, une campagne B2B pourra être orientée vers les PME d’un secteur spécifique, tandis qu’une campagne B2C ciblera des ménages selon leur profil socio-économique.

3. Un service proposé par des prestataires spécialisés

L’enrichissement de fichier est généralement confié à des prestataires de services spécialisés dans les bases de données clients, qui disposent d’outils et de référentiels permettant de recouper et valider les informations.
Ces professionnels garantissent la fiabilité, la sécurité et la conformité légale du traitement des données.

Il s'agit d'un service payant proposé par les prestataires spécialisés en bases de données clients .