Qualité des fichiers : Réels (First-Party) contre estimés (Modélisés)

Dans l'univers des données clients en Belgique , il est essentiel de distinguer les fichiers basés sur des données réelles (transactionnelles) de ceux basés sur des données estimées (modélisées).

Cette distinction impacte directement la qualité de vos campagnes et l'allocation de vos budgets marketing et commerciaux.

Analyse comparative des types de fichiers

Fichiers réels (First-Party Data)

Ces données proviennent directement des interactions entre votre entreprise et le client (achats, historiques de navigation sur votre site, abonnements, devis demandés).

Elles sont factuelles, précises et  conformes au RGPD  (puisque vous les avez collectées vous-même, généralement via un consentement ou un intérêt légitime clair).

Leur valeur est maximale pour la rétention, la personnalisation et les campagnes d'upselling. Elles sont le socle de toute stratégie de fidélisation efficace.

Fichiers estimés (Modélisés / Third-Party Data)

Ces fichiers sont générés par des algorithmes qui extrapolent des profils basés sur la similarité. Par exemple, un modèle "look-alike" trouvera de nouvelles entreprises belges ayant les mêmes caractéristiques (taille, secteur, comportement) que votre PCI réel.

Ces données sont utiles pour l'élargissement de votre base de prospection , mais leur fiabilité est moindre. Elles nécessitent une qualification commerciale coûteuse pour valider l'intention d'achat.

Utiliser uniquement des fichiers estimés, c'est prendre le risque d'un faible taux de conversion et d'une augmentation des coûts de prospection due au démarchage de prospects non pertinents.

Inversement, ne vous limiter qu'aux fichiers réels freine votre croissance externe.

La stratégie optimale consiste à utiliser vos données réelles pour définir le profil de votre client le plus rentable (le PCI) et ensuite à utiliser les données estimées pour identifier des entreprises en Belgique qui "ressemblent" à ce PCI.

C'est le moyen le plus intelligent d'assurer la croissance tout en conservant un haut niveau de pertinence.

Notre conseil qualité

Évitez les fichiers estimés non segmentés. Travaillez avec des courtiers qui s'engagent sur la précision firmographique et qui fournissent une bonne traçabilité de leurs sources de données, conformément aux exigences de l'APD.