Quelles sont les solutions de TPV pour les commerces ?

Le terme terminal point de vente (TPV) également appelé POS system (Point of Sale), désigne l’ensemble du système d’encaissement et de gestion utilisé dans un commerce.

Le choix du bon TPV dépend directement de votre type de commerce, de la mobilité requise et du niveau d'intégration souhaité avec votre gestion commerciale dans un commerce situé en Belgique.

On distingue trois grandes catégories de systèmes, chacune avec des atouts spécifiques :

1. La caisse enregistreuse traditionnelle (Stand-Alone)

Ce sont les systèmes les plus simples, autonomes, souvent avec des touches physiques ou un petit écran.

Ils sont moins chers à l'achat, mais offrent des fonctionnalités limitées et sont aujourd’hui de moins en moins utilisés dans les commerces modernes : pas de gestion des stocks sophistiquée, pas d'intégration possible avec le CRM ou les outils de fidélisation.

Ils conviennent aux très petits commerces avec un nombre limité de références et sans besoin de gestion avancée.

2. Le TPV tactile ou POS System (Point of Sale)

C'est aujourd’hui la norme pour  le retail et l'Horeca en particulier avec les solutions POS cloud accessibles sur écran tactile ou tablette et fonctionnent avec un logiciel de caisse complet.

Ils sont hautement fonctionnels et modulables :

• Gestion avancée : ils gèrent les stocks, les inventaires en temps réel, les fiches clients détaillées et les statistiques de vente.
• Conformité : Ils sont conçus pour être compatibles avec le système de caisse enregistreuse certifié (SCE – aussi appelé “Black Box”), obligatoire dans certains établissements Horeca en Belgique.
• Flexibilité : ils s'intègrent facilement à des périphériques mobiles pour la prise de commande ou l'encaissement en déplacement (particulièrement utile pour les serveurs en salle).

3. Le Terminal de Paiement Électronique (TPE)

Souvent confondu avec le TPV, le TPE est l'appareil dédié à l'encaissement par carte ou portefeuille mobile (Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay ou Google Pay). Les TPE modernes sont essentiels pour les paiements sans contact (NFC), qui représentent aujourd’hui la majorité des paiements en magasin en Belgique.

On distingue les TPE fixes  (pour un comptoir) et les TPE mobiles (GPRS/WiFi) qui permettent l'encaissement n'importe où dans le magasin ou sur une terrasse. Un TPV performant est celui qui intègre parfaitement le logiciel de caisse, la gestion des stocks et le terminal de paiement, afin d’optimiser la gestion du commerce et l’expérience client.

Vous ne savez pas quel TPV est le meilleur pour votre commerce ? Laissez nos experts vous guider vers la solution la plus rentable pour votre type de commerce en Belgique.