Wat houdt de telecommunicatiewet precies in?

Beste Marie Mulder,

De telecomwet is ingesteld om Belgische consumenten te beschermen. De wet schrijft toe dat abonnementen van internet, telefonie en televisie zonder vergoeding kunnen worden opgezegd na een periode van 6 maanden. Deze opzegging kan schriftelijk gedaan worden, via e-mail, of klantenservice.

Daarnaast kan een abonnement worden opgezegd na iedere tariefverhoging en moeten providers een gedetailleerde nota voor kunnen leggen.

Wanneer de internetlimiet op een mobiele telefoon overschreden wordt moet de provider hier een kosteloze waarschuwing voor sturen.