Hoe behoud ik mijn telefoonnummer bij het overstappen van provider?

Een overstap naar een andere telecomoperator is vaak een strategische keuze om kosten te besparen, betere service te krijgen of te profiteren van een aantrekkelijker aanbod.

Een veelvoorkomende vraag is: "Wat gebeurt er met mijn nummer?" Gelukkig is het in Nederland heel eenvoudig om je bestaande telefoonnummer te behouden. Dit proces heet nummerbehoud of nummerportabiliteit.

Hoe werkt nummerbehoud?

Het proces van nummerbehoud is in de meeste gevallen volledig geautomatiseerd. Je hoeft zelf niets te doen met je oude provider.

Wanneer je een nieuw abonnement afsluit bij een andere operator, geef je aan dat je je huidige nummer wilt behouden. De nieuwe provider regelt dan alles voor je.

Je nieuwe provider vraagt namens jou het nummer aan bij je huidige operator. Dit gebeurt op een afgesproken datum. Op die dag wordt je nummer overgezet. Dit kan in sommige gevallen kortdurende onderbreking van je service veroorzaken, maar meestal is dit niet langer dan een paar uur.

Je ontvangt van je nieuwe provider een bevestiging van de overstapdatum, zodat je precies weet wanneer je de nieuwe simkaart in je toestel kunt plaatsen.

Belangrijke aandachtspunten

Hoewel het proces soepel verloopt, zijn er een paar zaken waar je op moet letten:

• Looptijd van je contract: Controleer altijd de einddatum van je huidige contract. Stap je te vroeg over, dan kan je oude provider een afkoopsom in rekening brengen.

• Geen eigen opzegging: Zeg je abonnement nooit zelf op bij je oude provider. Als je dit doet, loop je het risico dat je nummer vrijkomt en niet meer overgezet kan worden naar je nieuwe provider. Je nieuwe provider regelt de opzegging als onderdeel van het nummerbehoudproces.

• Simlock: Zorg ervoor dat je mobiele telefoon simlockvrij is, anders werkt de simkaart van je nieuwe provider niet.

Kortom, de zorg over het verliezen van je nummer is onnodig. Door je nieuwe provider het proces te laten regelen, blijft je nummer gewoon van jou, ongeacht de operator.