Professionele bereikbaarheid: Is een 070-nummer de juiste keuze voor uw klantenservice?

Veel ondernemers in België overwegen een 070-nummer om hun klantenservice te professionaliseren. Hoewel  dit type nummer voor de beller niet gratis is, biedt het een krachtige oplossing voor bedrijven die hun inkomende gesprekken efficiënt willen sturen en hun bereikbaarheid willen uniformeren.

Hoe werkt de kostenstructuur?

Een 070-nummer is een nationaal servicenummer waarbij de gesprekskosten gedeeltelijk door de beller worden gedragen. Dit werkt als een filter: het stimuleert serieuze klantvragen en helpt bij het dekken van de operationele kosten van uw telefonische bereikbaarheid. Er zijn in België twee gangbare tariefstructuren:

• Basistarief: €0,15 per minuut vanaf een vaste lijn / €0,30 per minuut vanaf een mobiel toestel.
• Verhoogd tarief: €0,30 per minuut vanaf een vaste lijn / €0,60 per minuut vanaf een mobiel toestel.

De zakelijke voordelen van een 070-nummer

Waarom kiezen voor een 070-nummer in plaats van een standaard vast nummer? De voordelen voor uw bedrijfsvoering zijn helder:

• Professionele uitstraling: Een uniform nummer dat vertrouwen uitstraalt naar uw klanten.
• Flexibiliteit: Uw 070-nummer is niet gebonden aan een geografische locatie. Verhuist uw kantoor? Uw nummer blijft ongewijzigd.
• Slimme doorschakeling: Gesprekken worden automatisch gerouteerd naar de juiste afdeling of medewerker, wat de wachttijden voor de klant minimaliseert.

Advies op maat voor uw telefonische bereikbaarheid

De keuze voor een servicenummer hangt nauw samen met uw specifieke bedrijfsdoelen en de aard van uw klantcontact. Wilt u weten of een 070-nummer de beste keuze is voor uw onderneming, of dat een ander type servicenummer beter aansluit bij uw behoeften?

Wij adviseren u graag over de meest efficiënte inrichting van uw zakelijke telefonie.

Ontvang advies over uw zakelijke bereikbaarheid