Telefooncentrales: Wat zijn de kosten van een telefooncentrale?

Voor u een telefooncentrale aanschaft wilt u natuurlijk weten hoeveel u dat gaat kosten. Voordat u prijzen gaat vergelijken moet u echter eerst weten welke vereisten voor u essentieel zijn. Alle aspecten worden uitvoerig toegelicht in onze andere artikelen van de informatiegids over telefooncentrales. Is u tot een besluit gekomen over het type installatie dat het beste bij uw profiel past? Dan vindt u hierna een aantal indicaties die u kunnen helpen als u kiest voor een analoge, een digitale, hybride of VoIP-oplossing.

Basiskosten bij aankoop telefooncentrale

• Als u voor een analoge installatie  kiest, dan moet u in eerste instantie een klassieke telefoonlijn hebben. Voor thuisgebruik of kleine zelfstandige ondernemers bestaan er eenvoudige, goedkope minicentrales, al vanaf zo’n 100 euro met enkel de basisfuncties. Hoe groter uw onderneming, hoe meer behoeftes u hebt. Kleine KMO’s zullen voldoende hebben aan installaties met 1 à 2 buitenlijnen en 6 tot 8 binnenlijnen. De goedkoopste versies beginnen vanaf zo’n 300 euro, inclusief de belangrijkste functionaliteiten. Hoe groter uw onderneming, hoe meer lijnen en hoe meer extensies u zal nodig hebben. Dan kan de rekening oplopen tot enkele duizenden euro’s, waarbij u nog moet denken aan installatiekosten, telefoontoestellen, modules etc.
• Voor digitale installaties heeft u ISDN-lijnen nodig. Verder gelden in grote lijnen dezelfde indicaties als voor een analoge uitrusting. Een digitale telefooncentrale tot ongeveer 15 gebruikers vindt u al vanaf zo’n 500 euro. Voor een installatie met bijvoorbeeld maximum 64 kanalen en 68 toestellen betaalt u al meer dan het dubbele. Ook hier komen extra kosten van IP- of DECT-telefoons, modules etc. bovenop. Voor grote bedrijven werken grote telecomoperatoren of gespecialiseerde leveranciers maatoplossingen uit.
• Met een hybride installatie of een speciale modem kan u van een analoge naar een digitale telefooncentrale overstappen. Ook hier geldt: hoe eenvoudiger, hoe goedkoper en een converter vindt u al voor +/- 200 euro. Een business-uitvoering voor een middelgroot bedrijf betaalt u tussen 1000 en 2000 euro.
•  Om met VoIP te telefoneren heeft u meerdere mogelijkheden: u kan uw huidige analoge of digitale centrale aanpassen met een modem. Er zijn compacte (fysieke) mini- VoIP-centrale  op de markt vanaf  zo’n 500 euro. Een gemiddelde hardware-installatie tot een twintigtal gebruikers betaalt u al snel rond de 3000 euro.
• Een andere VoIP-oplossing is een virtuele CLOUD-telefooncentrale die u host via een online server met een abonnements- en licentieformule. De investering voor een fysieke installatie valt weg.

Huur- en leasingformules

Deze optie vindt u vooral bij de grote telecomoperatoren. Zij bieden vooral digitale en VoIP-centrales aan gekoppeld aan een telefonie-contract of aan een combi-abonnement telefoon/internet/TV… De installaties zelf vallen onder een huur- of leasingcontract . Voor grote ondernemingen werken zij oplossingen op maat uit, waarbij de installatie, onderhoud, updates, ondersteuning en CTI zijn inbegrepen. Daarvoor raadpleegt u het beste de respectievelijke websites om alle formules en packs te vergelijken.

Extra kosten telefooncentrale

• Bij fysieke centrales heeft u extra handsets nodig. Analoge telefoons kosten aanzienlijk minder dan IP- en DECT- of VoIP-telefoons. Voor systeemtoestellen betaalt u tussen 100 en 400 euro. Virtuele IP-softphones kosten minstens 150 euro.
• Bij een complexe centrale met veel extra opties kan het installeren ook een aardige duit kosten.
• Maak duidelijke afspraken over onderhoud, ondersteuning, bel- en/of huurtarieven, updates…
• Denk aan de kosten voor bijkomende softwaremodules, converters of adapters, oplaadstations voor DECT-telefoons, geheugen- en netwerkkaarten, extra (virtuele) netlijnen en extensies,…
• Bekijk grondig hoeveel gebruikerslicenties kosten en licenties voor SIP-trunks.
• Probeer te ontdekken welke beltarieven u het meeste voordeel opleveren, al dan niet gekoppeld aan een eventuele huur- of leasingformule.