Kan een klant een aankoop splitsen over meerdere betaalmethoden op één pinapparaat?

De vraag of je meerdere betaalmethoden kunt combineren op één betaalterminal is relevant in situaties waarbij een klant bijvoorbeeld een deel van het bedrag met een cadeaubon en het resterende bedrag met een bankkaart wil voldoen. De mogelijkheden hiervoor zijn afhankelijk van de specifieke functionaliteiten van de betaalterminal en de instellingen van de handelaar.

Standaard functionaliteit : Meestal niet mogelijk

De meeste standaard betaalterminals zijn primair ontworpen om één type betaling per transactie te verwerken. Dit betekent dat je in de meeste gevallen niet direct op de terminal zelf verschillende betaalmethoden kunt combineren voor één enkele aankoop. De terminal registreert doorgaans één succesvolle transactie per betaalmiddel.

'Split payment' als uitzondering

Er zijn echter uitzonderingen en functionaliteiten die in sommige gevallen een oplossing kunnen bieden:

• 'Split Payment' functionaliteit: Sommige modernere betaalterminals bieden een zogenaamde 'split payment' of gesplitste betalingsoptie. Hiermee kan een totaalbedrag over meerdere betaalmiddelen worden verdeeld. Dit wordt echter vaker gebruikt om een rekening tussen meerdere personen te splitsen (ieder betaalt een deel met zijn eigen kaart) dan om één persoon met verschillende methoden te laten betalen voor één item.
• Combinatie via de kassa: In sommige gevallen kan de kassasoftware die aan de betaalterminal gekoppeld is, wel de mogelijkheid bieden om verschillende betaalmethoden voor één aankoop te verwerken. De handeling van het splitsen en registreren van de betaling gebeurt dan in de kassa, waarna verschillende transacties via de terminal worden uitgevoerd. Dit is echter afhankelijk van de complexiteit van het kassasysteem.

Cadeaubonnen en Kortingscodes

Het inwisselen van cadeaubonnen of kortingscodes wordt meestal als een aparte handeling gezien, die het totaalbedrag verlaagt voordat de daadwerkelijke betaling via de betaalterminal plaatsvindt. De cadeaubon of kortingscode wordt dus niet gecombineerd binnen de terminaltransactie zelf.

Navragen bij de handelaar

De beste manier om te weten of het combineren van betaalmethoden mogelijk is op een specifieke locatie, is om dit rechtstreeks aan de handelaar te vragen. Zij kunnen je informeren over de mogelijkheden van hun betaalterminal en eventuele alternatieve oplossingen via hun kassasysteem.