Découvrez les questions les plus fréquentes en Standard téléphonique
Quel est le meilleur casque téléphonique pour mon standard ?
Les casques téléphoniques présentent de nombreuses options pour s’adapter aux besoins de leurs utilisateurs et à leur environnement de travail. Quel que soit le support de téléphonie, il existe des casques, avec ou sans fil, adaptés à votre standard. Ce dernier permet à son utilisateur de se déplacer (accès aux dossiers clients éloignés) tout en téléphonant, mais son prix est deux à trois fois plus élevé à performances comparables.
Casque monaural ou binaural ?
Lorsque l'environnement sonore est supérieur à 75 décibels, un casque binaural (muni de deux écouteurs) et un micro anti-bruit s’imposent.
Pour comparer plusieurs offres, remplissez le questionnaire ci-dessous :
En dessous, un seul écouteur peut faire l'affaire mais il est conseillé de conserver le micro anti-bruit au-delà de 65 décibels.
Un casque adapté au téléphone
• Téléphones fixes: la plupart des casques peuvent s'adapter;
• Téléphone IP: un casque téléphonique IP large bande permet de bénéficier de la meilleure qualité sonore;
• Téléphonie depuis un ordinateur : les casques filaires doivent être munis d'un port USB ou carte son. Les casques sans fil disposent d'une connexion Bluetooth ou Dect (Digital Enhanced Cordless Telecommunication).
Les meilleurs casques téléphoniques pour un standard à connexions multiples
• Téléphone fixe + ordinateur: la configuration sans fil s’impose pour passer rapidement du softphone (logiciel de téléphonie par ordinateur) au poste fixe.
• Téléphone mobile + ordinateur: pour les utilisateurs se déplaçant fréquemment, un casque sans fil avec connexion Bluetooth est indispensable.
• Téléphone fixe + téléphone mobile + ordinateur. Quelques casques offrent cette opportunité. Ils permettent de passer d'un support à l'autre très rapidement.
