Comment rédiger son cahier des charges pour le nettoyage d'entreprise ?

Le cahier des charges vous permet d’établir noir sur blanc les termes du contrat et de la prestation. Vous définissez ainsi le travail qui sera réalisé, les conditions horaires, le prix, le détail des locaux qui devront être nettoyés et comment.

Soit vous réalisez seul ce cahier des charges, soit vous communiquez un formulaire au prestataire pour qu’il remplisse certains champs (matériel utilisé, fréquences des passages…). Cela peut être un moyen de faire jouer la concurrence si vous avez plusieurs prestataires en vue.

Le cahier des charges constitue une occasion de rappeler l’obligation de résultat du prestataire (et non plus de moyen comme c’était le cas auparavant). A ce propos, il est indispensable d’organiser une visite des lieux avec votre interlocuteur pour que celui-ci soit en mesure de s’engager à tenir cette obligation de résultat en connaissance de cause.

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