Qu'entendent les fournisseurs de distributeurs automatiques par télémétrie ?

La télémétrie, dans le domaine des distributeurs automatiques, désigne la collecte de données à distance afin de suivre en temps réel le fonctionnement et les performances de ces machines. C'est un peu comme avoir un œil attentif sur chaque distributeur, sans avoir à se déplacer.

À quoi sert la télémétrie ?

• Suivi des stocks: La télémétrie permet de connaître en temps réel le niveau de stock de chaque produit dans le distributeur. Cela évite les ruptures de stock et optimise les livraisons.
• Détection des pannes: Les capteurs présents dans les distributeurs envoient des alertes en cas de dysfonctionnement (porte bloquée, système de paiement en panne, etc.). Cela permet d'intervenir rapidement et de limiter les temps d'arrêt.
• Analyse des ventes: Grâce aux données collectées, il est possible d'analyser les habitudes de consommation des utilisateurs, d'identifier les produits les plus populaires et d'ajuster l'offre en conséquence.
• Optimisation des emplacements: En croisant les données de vente avec la localisation des distributeurs, il est possible d'optimiser leur emplacement pour maximiser les ventes.

Comment ça marche ?

Les distributeurs automatiques équipés de la télémétrie sont connectés à internet via une carte SIM ou une connexion Wi-Fi. Les données collectées sont ensuite transmises à un serveur où elles sont analysées. Le fournisseur du distributeur met généralement à disposition de son client une interface en ligne lui permettant de consulter ces données en temps réel.

Les avantages de la télémétrie pour les entreprises belges

• Amélioration de la satisfaction client: En évitant les ruptures de stock et en assurant un fonctionnement optimal des machines, la télémétrie contribue à améliorer la satisfaction des clients.
• Réduction des coûts: La détection précoce des pannes permet de limiter les coûts de réparation et de maintenance.
• Optimisation des opérations: Grâce aux données collectées, il est possible d'optimiser les processus de remplissage, de maintenance et de gestion des stocks.
• Développement de nouveaux services: La télémétrie ouvre la voie à de nouveaux services, tels que la personnalisation des offres ou le développement de programmes de fidélité.

En Belgique, la télémétrie est de plus en plus utilisée par les fournisseurs de distributeurs automatiques. Les entreprises belges sont ainsi de plus en plus équipées de machines connectées, leur permettant de bénéficier de tous les avantages de cette technologie.