Technologie / werking

Ontdek de vaakst gestelde vragen over Telefooncentrales

Personaliseer jouw telefooncentrale

Wilt u dat uw klanten een professionele en persoonlijke indruk krijgen wanneer ze uw bedrijf bellen? Met een externe telefooncentrale heeft u talloze mogelijkheden om uw telefoonbehandeling aan te passen aan uw wensen.

Creëer een unieke welkomstboodschap

De meeste aanbieders van externe telefooncentrales bieden de mogelijkheid om een eigen welkomstboodschap in te spreken. Op deze manier kunt u uw klanten direct aanspreken met een persoonlijke boodschap, of ze bijvoorbeeld wijzen op een lopende actie.

Upload uw eigen geluidsbestanden

Naast het inspreken van een boodschap kunt u ook zelf opgenomen geluidsbestanden uploaden. Denk hierbij aan:

  • Muziek: Creëer een ontspannen sfeer met achtergrondmuziek tijdens het wachten.
  • Keuzemenu's: Leid uw klanten efficiënt naar de juiste afdeling met duidelijk gesproken opties.
  • Specifieke boodschappen: Voor bijvoorbeeld feestdagen of tijdelijke campagnes kunt u gerichte boodschappen inspreken.

Profiteer van kant-en-klare opties

Hebt u geen tijd of middelen om zelf opnames te maken? Geen probleem! Veel aanbieders bieden een uitgebreide bibliotheek met vooraf opgenomen boodschappen aan. Van standaard openingstijden tot complexe keuzemenu's, er is voor ieder wat wils.

Pas uw keuzemenu's aan

Met een externe telefooncentrale kunt u uw keuzemenu's volledig naar wens aanpassen. Bepaal zelf de volgorde van de opties, de wachtmuziek en zelfs de openingstijden van uw bedrijf. Op deze manier zorgt u ervoor dat uw klanten altijd snel en efficiënt geholpen worden.

De voordelen van een persoonlijke telefooncentrale:

  • Professionele uitstraling: Een gepersonaliseerde telefooncentrale straalt professionaliteit uit.
  • Hogere klanttevredenheid: Door uw klanten persoonlijk aan te spreken en snel te helpen, verhoogt u de klanttevredenheid.
  • Efficiënte routing van oproepen: Met duidelijke keuzemenu's leiden u uw klanten direct naar de juiste persoon.
  • Flexibiliteit: Pas uw telefooncentrale eenvoudig aan aan veranderende behoeften.

Met een externe telefooncentrale heeft u alle vrijheid om uw telefoonbehandeling naar uw hand te zetten. Zo creëert u een professionele en persoonlijke eerste indruk bij uw klanten.

Ontdek andere vragen over Telefooncentrales :

Technologie / werking: vaak gestelde vragen :

Voor meer info over Telefooncentrales ga naar Onze koopgids