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scoring marketing direct

Question posée par Jessica Fabio - 15 mai 2014
Question

Bonjour,

Qu'est ce que le scoring en marketing direct ?

Réponse de Eléonore Artois
- 15 mai 2014

Bonjour,

Le scoring est une technique permettant d'évaluer la "valeur" pour l'entreprise d'un individu particulier dans un fichier clients. Plus le score est haut, plus il est légitime d'investir de l'argent pour fidéliser et solliciter ce client. Le scoring s'appuie sur plusieurs critères d'évaluation tels que le taux d'ouverture des emailing reçus, le nombre et la valeur moyenne des commandes, le comportement face aux promotions, etc. 

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