Hoe voorkomt u slechte betalers?
Volgens een studie van Unizo* heeft 1 op 3 ondernemers veel tot zeer veel problemen met het innen van facturen. Herkent u het? Er zijn nochtans 7 praktische tips om dit te voorkomen.
- 7 tips om slechte betalers te voorkomen
Het innen van onbetaalde facturen kan veel tijd in beslag nemen. Tijd die u beter kunt investeren in het groeien van uw activiteiten (prospectie, klantenorders opvolgen...).
Soms is het beter om afscheid te nemen van de recidivisten onder uw klanten. Uiteraard moet u geval per geval bekijken, maar als de inspanningen de opbrengsten ver overstijgen, is het misschien tijd om afscheid te nemen van elkaar, zeker als u daarmee tijd kunt vrijmaken voor beter renderende klanten.
Een incassobureau zorgt voor het recupereren van uw onbetaalde facturen, maar helpt u eveneens uw klanten te bewaren (zie puntje 7).
Via de Nationale Bank kunt u, mits een kleine vergoeding, balansen en resultatenrekeningen opvragen.
Daarnaast zijn er bedrijven, zoals Coface, waar u informatie over (potentiële) klanten kunt inwinnen.
Als laatste kunt u informatie verzamelen via uw netwerk, of bij leveranciers van uw toekomstige klant. Soms leidt dit verrassende inzichten.
Vraag een voorschot bij nieuwe klanten. Doe dit ook indien de tijd tussen bestelling en levering lang is. Leg in dit geval ook tijdstippen en bedragen voor tussentijdse facturen op papier vast. Indien blijkt dat het voorschot of de tussentijdse factuur al betalingsproblemen oplevert, hebt u zo nog de kans om tijdig uit de samenwerking te stappen.
In plaats van intrest aan te rekenen bij laattijdige betaling, kunt u ook een korting geven bij contante betaling. Kortingen motiveren veel meer dan intresten, zeker indien blijkt dat u nalatigheidintresten toch niet aanrekent
(zie puntje 5).
