Standards téléphoniques

Bien souvent il aurait suffi de savoir pour éviter une taxe ou ne pas payer un impôt ! Encore fallait-il le savoir ! Formez-vous ! Que vous ayez déjà profité de la mise en concurrence de l'opérateur historique en changeant d'opérateur télécoms, ou pas, les cartes continuent sans cesse de changer. Vérifiez que vos factures télécoms sont bien optimisées ! Lire la suite du dossier « Réduire les frais généraux de son entreprise »

La téléphonie sur IP c'est non seulement une facture de communication téléphonique plus faible, mais c'est aussi des communications gratuites entre vos différents sites d'entreprise, c'est la mise à disposition de service télécoms à votre personnel itinérant, ... La téléphonie sur IP, c'est une réduction des coûts visible et un gain en productivité de vos équipes ! Découvrir le Guide-Conseils : Comment choisir son standard téléphonique : PABX, IP Centrex ou Voix sur IP. Lire la suite du dossier « Réduire les frais généraux de son entreprise »

Un bon accueil téléphonique passe évidemment par l'usage de fonctions que votre standard téléphonique actuel ne possède peut-être pas. Les clients sont de plus en plus exigeants, ne les perdez pas pour un simple problème d'équipement ! Capacité à prendre suffisamment d'appels simultanés, d'effectuer des transfert d'appels, messagerie vocale, téléphone sans fil, redirection de ligne, visualisation du N° de l'appelant, musique d'attente personnalisée, pré-décroché, serveur vocal ... et il ne s'agit ici que des fonctions utiles pour l'accueil téléphonique ! Lire la suite du dossier « Réussir son accueil téléphonique »