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Nos conseils pour : Prospecter avec les bons médias : mailing, e-mailing, télémarketing, ...
Mailing, e-mailing, faxing, télémarketing, prospectus, salons, publicité dans la presse, force de vente, liens sponsorisés, appels d'offres, affichage, ... Selon le coût d'acquisition de client que vous pouvez vous permettre, les comportements de vos prospects face à votre offre, ... vous devez utiliser certains médias et pas d'autres. Identifiez quels sont les médias prédisposés à votre prospection !
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Toutes les étapes de votre projet : Prospecter avec les bons médias : mailing, e-mailing, télémarketing, ...
Le mailing reste une valeur sure de la prospection. Il permet de vendre ou de générer des demandes de rendez-vous. Le mailing est particulièrement efficace en amont d'une opération d'appels téléphoniques. Il permet de s'appuyer sur un document concret qui est déjà dans les mains de votre prospect. Il faut compter entre 1.000 et 3.000 ¤ ht pour faire réaliser un mailing par un professionnel. A cela il faut ajouter l'impression du mailing, la prestation du routeur (utile dès 5.000 envois) et l'affranchissement (Le timbre, le poste budgétaire le plus important). N'oubliez pas d'intégrer le coût de la location d'un fichier d'adresse de prospection de particuliers ou d'entreprises (entre 0,15 et 0,50 ¤ l'adresse, mais 500 ¤ minimum de facturation). Découvrir la Check-List : Réussir son Mailing.
L'e-mailing est une solution très économique. Il génère des demandes de devis et des prises de rendez-vous. L'e-mailing génère aussi des ventes pour des sites Internet à forte crédibilité. Une opération d'e-mailing nécessite 3 acteurs : Une agence pour la réalisation du message, un loueur de fichier et un routeur pour l'expédition de l'e-mailing. Pour 10.000 e-mails envoyés par exemple, vous devez compter un budget global entre 3.000 et 7.000 euros. La difficulté de l'e-mailing est de trouver les fichiers e-mails des destinataires. Découvrir la Check-List : Augmenter le trafic de son site Internet.
Le Faxing ou mailing par fax, dispose de la plupart des avantages de l'e-mailing. Par contre il ne se destine qu'à la prospection d'entreprises. Extrêmement économique, rapide, simple le faxing n'a pour inconvénient que les retours négatifs qu'il génère de la part de prospects qui ne veulent plus recevoir de fax publicitaires. Le faxing génère à moindre frais des ventes sur des produits à faible valeur ajoutée et permet d'obtenir des rendez-vous pour les offres plus complexes. Comptez sur un fichier ciblé de 10 à 100 réponses pour 10.000 envois par fax avec un budget de quelques dizaines d'euros pour l'envoi des fax et de 2.000 euros pour la location du fichier des numéros de fax d'entreprises auprès d'un spécialiste. Faites vos comptes !
La présence sur des salons, foires, expositions permet d'être au contact de nombreux prospects en peu de temps. Dans le cas des particuliers, vous pourrez directement vendre sur place si le prix de votre produit n'est pas trop élevé. Pour les professionnels, l'exposition est l'occasion d'un premier contact, rarement d'une vente. Du petit comptoir de quelques centaines d'euros au stand sur mesure à 1.000 euros le m² en passant par le stand démontable de 2 mètres à 2.000 euros, ou la tente d'expositions d'extérieur, tous les budgets sont envisageables. Découvrir le Guide-Conseils Réussir ses salons.
Selon l'objectif de votre campagne de prospection téléphonique les tarifs vont varier : prise de rendez-vous, identification de prospects potentiels, qualification de fichier, enquête de satisfaction, ... Pour contacter une centaine de personnes par prospection téléphonique, comptez un budget entre 1.000 à 2.500 ¤ ht selon l'objectif. La téléprospection est une technique très efficace mais nécessite des budgets conséquents pour obtenir des résultats significatifs. Le savoir faire des télé-acteurs qui vont effectuer votre campagne de télémarketing est primordiale pour l'optimisation de vos résultats.
Le fait de poser des liens commerciaux dans les moteurs de recherche est gratuit, ce sont les clics qui sont effectués que vous payez. Vous achetez la position de vos liens commerciaux (1er, 2è, 3è, ...) par un système d'enchère. Le tarif minimum du clic est de 0,05 ¤ ht mais est généralement situé autour de 0,20 ¤ et peut monter selon l'agressivité de la concurrence jusqu'à plusieurs euros. Ainsi, il est primordial de disposer d'un site Internet efficace qui transformera les "cliqueurs" en clients. L'avantage des liens commerciaux est qu'ils permettent avec un budget de départ faible de tester l'efficacité de ce moyen de promotion en 72h. Découvrir la Check-List : Augmenter le trafic de son site Internet
Contrairement aux liens sponsorisés, avec le référencement naturel de site Internet, vous ne maîtrisez pas les mots clés sur lesquels votre site Internet apparaît ni la position (en première page, en 10ème ou en 3500ème !). Le budget d'une prestation de référencement naturel de site Internet varie selon ce qu'on attend : Conseil, audit, formation, optimisation des capacités de référencement naturel de votre site Internet, ... Une prestation professionnelle de référencement de site web débute à 1.000 ¤ et monte à plusieurs dizaines de milliers d'¤ pour des sites à fort contenu sur lesquels la concurrence est forte. Le référencement naturel de site Internet est un métier qui évolue énormément. Les techniques d'hier ne sont pas forcement celles d'aujourd'hui. Pour obtenir un référencement naturel durable et efficace de votre site web, il est nécessaire de travailler avec des professionnels expérimentés dans ce domaine. Découvrez la Check-List : Augmenter le trafic de son site Internet.
Le prospectus est un outil très efficace pour cibler des prospects sur une zone de chalandise précise. Economique et massif le prospectus est un média qui fait découvrir une entreprise instantanément. Attachez particulièrement d'importance aux choix des lieux pour assurer la distribution de vos prospections. Selon le volume de prospectus que vous souhaitez diffuser, vous utiliserez votre photocopieur ou bien ferez appel à l'impression numérique ou encore un imprimeur.
Si vous travaillez sur le long terme, la publicité dans la presse grand public ou professionnelle est un excellent outil ! Il vous permettra d'être présent dans l'esprit de vos prospects, de s'habituer à votre marque, de faire le lien avec vos offres, ... Le choix des magazines, journaux, ... est capital. D'autant que vous devrez y rester fidèle pour obtenir l'effet escompté. Prévoyez plusieurs dizaines de milliers d'euros pour votre campagne et rajoutez-y un budget de quelques milliers d'euros pour l'agence qui assure la conception des annonces publicitaires.
L'abonnement à un service de compilation des annonces d'appels d'offres des marchés publics vous propose pour un budget très faible de recevoir sans vous en occuper les appels d'offres des marchés publics qui correspondent à votre métier, votre département, .... De plus, cette prestation peut aussi s'agrémenter de l'assistance aux réponses aux appels d'offres des marchés publics. Un gain de temps considérable et un gage de réussite !
Que ce soit les affichages disponibles sur votre ville, ou bien dans les aéroports, les sites de salons, ... votre cible est certainement présente à des endroits précis. Identifiez-les et présentez votre marque et votre activité ! Pour réaliser un affichage efficace, il faut prévoir une agence pour réaliser l'affiche, un imprimeur pour les imprimer et un réseau de panneau publicitaire. Une campagne d'affichage nécessite, vous l'aurez compris, un budget conséquent (minimum 10.000 ¤). Il est donc indispensable d'afficher aux endroits les plus judicieux !
Quelque soient vos méthodes de prospection, vous aurez besoin de fichiers de prospection ciblés, d'un logiciel de gestion de contacts (CRM) et éventuellement d'un numéro commercial pour assurer une optimisation de vos retours par téléphone. Pour les fichiers de prospection, selon la qualité et les critères de ciblage demandés, le contact se loue (email, téléphone, adresse postale ou N° de fax) de 0,15 à 1 ¤ ht l'adresse. Pour obtenir des retours significatifs, il est très important de disposer d'un bon fichier de prospection. Les loueurs de fichiers de prospection ont généralement une facturation minimum à respecter de plusieurs centaines d'euros.