Points de vente : Comment choisir son Terminal Point de Vente ?

Bien plus fonctionnel qu’une simple caisse enregistreuse, le terminal point de vente (TPV) informatise l’encaissement ce qui améliore son efficacité. Les logiciels développés par les fournisseurs permettent en plus de gérer au quotidien l’activité du commerce. Investir dans un TPV est donc synonyme de gain de temps et de productivité... Mais comment choisir le terminal point de vente qui répond le mieux à vos besoins ?

Les questions à vous poser avant de choisir votre terminal point de vente 

Le marché des terminaux point de vente est en pleine croissance et les produits sont très nombreux sur le marché. Voici une liste de questions indispensables à vous poser afin de choisir le PC le mieux adapté à vos besoins mais aussi à votre budget.

• Combien de produits gérez-vous ?
• Quel est l’effectif de votre commerce?
• De quelle place disposez-vous ?
• Souhaitez-vous que la caisse soit connectée à un ordinateur ?
• De quelles autres fonctionnalités avez-vous besoin ?
  • gestion de réservations pour les restaurateurs ?
  • Système de gestion de stocks et commandes si vous possédez une épicerie ?
  • Gestion de cartes de fidélité pour améliorer votre service clientèle ?
  • Utilisation d’un scanner pour des tickets restaurants ?
  • Gestion de tableaux de bord liée à l’activité journalière, mensuelle ?
  • Quid des périphériques de caisse ? Avez-vous besoin d’une balance connectée ?

Certains TPV offrent toute une gamme de fonctionnalités sophistiquées adaptées à des besoins spécifiques, comme pour le secteur de la restauration par exemple, tandis que d’autres proposent uniquement des fonctions de base qui peuvent toutefois déjà largement vous satisfaire.

Terminal point de vente : quelques conseils pour bien choisir

• Prenez soin de vérifier la connectivité de votre appareil : double disque dur à sauvegarde automatique, fonctionnement en réseau de l’appareil et de l’ordinateur si votre appareil n’est pas « tout en un », présence de nombreux ports (USB, ports série…)

• L’installation, la formation et la maintenance de votre appareil sont à prévoir avec le fournisseur : sachez que la maintenance d’un appareil « tout en un » est identique à celle d’un matériel modulable (écran et unité centrale séparés)

• Ne négligez pas les services proposés par votre fournisseur : service après vente, extension de garantie, intervention rapide en cas de panne…

TPV : les points « matériel » à vérifier

• Clavier plat ou à touche ?

Si le second est plus facile à manier, le premier est résistant aux éléments extérieurs : eau, farine…

• Ecran tactile ou pas ?

L’utilité d’un écran tactile dans la restauration n’est plus à démontrer mais le besoin est-il vraiment réel pour votre librairie ?

• Connectivité importante ?

Tout dépend du type de  périphérique que vous voulez ajouter. Plusieurs ports sont possibles : USB, ports Série, port tiroir caisse, connexion pour l’afficheur…

• Un ou plusieurs terminaux ?

Pensez à un logiciel qui connectera tout votre système d’encaissement