Opérateur Télécoms : MNVO: Qu'est-ce que c'est?

En termes d'offres de téléphonie GSM, à côté des opérateurs historiques, on a vu fleurir les MNVO. Qu'est ce qu'un opérateur MNVO ? Quelles sont les différences par rapport aux opérateurs classiques ? Quels sont les avantages et les inconvénients à choisir un MNVO ? Petit tour d'horizon...

MNVO: c'est quoi?

MNVO signifie en anglais Mobile Virtual Network Operator. Derrière ce sigle, on regroupe l'ensemble des opérateurs mobiles virtuels. Ces opérateurs n’existent que sur Internet. Ils ne possèdent pas de réseau en propre, ni de magasins physiques, ce qui les différencient des opérateurs classiques, les MNO (Mobile Network Operator).

Pas de réseau? Alors, comment ça marche?

N'ayant pas acquis des licences pour utiliser des bandes fréquences et développer des infrastructures réseau, les MNVO empruntent les réseaux mobiles des opérateurs classiques. Pour cela, ils passent des contrats auprès des principaux MNO Belges (tels que Mobistar, Base ou Proximus) qui deviennent des "opérateurs hôtes". Ils leurs permettent ainsi de disposer de leurs fréquences mobiles. En somme, les MNVO achètent du temps de communication puis proposent leur propres forfaits mobiles et gardent un contrôle sur la facturation, le service clientèle, la stratégie marketing etc.

Les principaux MNVO présent en Belgique

Sur 13,25 millions de cartes SIM en activité, plus de 2 millions appartiennent aux opérateurs MVNO.

Le réseau Base à été le premier opérateur à ouvrir son réseau aux MNVO. Parmi eux on compte:

• Jim Mobile
• Ortel Mobile
• Symio
• Ello Mobile
• Contact Mobile
• Mobile Vikings
• Allô RTL
• Aldi Talke
• Carrefour Mobile
• JOIN Experience
• etc.

Du côté de Proximus on retrouve:

• PostMobile
• Scarlet

Chez Mobistar:

• Euphony
• Telenet

Les avantages et inconvénients des MNVO

Côté plus

Les MNVO ne possèdent pas d'infrastructures et n'ont donc pas de frais de gestion et d'entretien. Par conséquent, ils peuvent offrir des abonnements GSM  pas chers voire low cost. Leurs tarifs sont beaucoup plus concurrentiels que ceux des opérateurs historiques. Au niveau de l'offre, les services proposés sont identiques: appels (entrants et sortants), forfaits, cartes pré payées, messages (SMS et MMS), accès à des numéros dits spéciaux , connexion Internet mobile etc.

Les moins

Le MNVO dépend des équipements de son fournisseur réseau. De se fait, il a une marge de manœuvre limitée sur certains points techniques tel que le débit du réseau, qui n'est pas indéfiniment extensible. Celui-ci peut-être par exemple réduit par le fournisseur. Cette dépendance conduit les MNVO à s'émanciper en devenant des "full MNVO"(comme par exemple, Telenet, Transatel, Teleena mobile, Intercity...) Pour cela le MNVO créer un partenariat avec un fournisseur qui lui permet d'implanter ses propres équipements sur le réseau tout en s’appuyant sur celui. Cette démarche offre plus de liberté, enrichie la qualité du réseau et des offres GSM (accès à un débit 4G etc.)

Quels critères à prendre en compte pour choisir un MNVO ?

Pour bien choisir son MNVO, les principaux critères à considérer sont la couverture du réseau, l’efficacité de l’assistance technique, le service après-vente, les appels vers des numéros spéciaux, la qualité des services proposés ainsi que la clarté des contrats. Les termes des offres GSM des MNVO sont difficilement comparables avec celles des opérateurs classiques.