Comment augmenter le trafic sur son site internet ?

Internet est un fantastique outil de communication, de vente et de fidélisation... à condition de toucher et séduire sa cible.

Vous n’êtes pas sur internet par hasard ! Diffuser vos produits et services, améliorer votre image, vous faire connaître, garder le contact avec vos salariés et clients, créer un fichier de prospects, informer…une ou plusieurs raisons ont motivé la mise en place de votre site. Mais sont-elles toujours d’actualité ? Avant toute chose, vérifiez-le auprès des directions concernées et fixez de nouveaux objectifs, par exemple améliorer de 10% le C.A en ligne. Validez également les messages et l’image que votre entreprise souhaite faire passer : sérieux, dynamisme, créativité, etc. Enfin définissez clairement votre cible et vérifiez les informations dont vous disposez : âge, profession, csp , lieu d’habitation, centres d’intérêt, types d’achats effectués, etc. Mieux vous connaîtrez votre public, plus vous pourrez répondre à ses attentes.

Votre stratégie internet dépendra bien évidemment des moyens alloués au web dans votre entreprise et des résultats précédemment obtenus. Evaluez donc précisément le budget dont vous disposez, ainsi que le matériel et le personnel en interne et en externe (prestataires). Collectez également les statistiques du site (nombre de pages vues, etc.) et les résultats de vos dernières campagnes d’e-mailing ou de bannières publicitaires. Toutes ces informations vous aideront à définir votre stratégie internet.

Plusieurs avis valent mieux qu’un ! Surtout quand il s’agit de ceux des utilisateurs de votre site. Si vous en avez les moyens, il sera intéressant de valider leurs attentes, leur perception du site actuel et leur opinion sur les modifications envisagées. Pour cela, il existe plusieurs techniques de recueil des informations. Vous pouvez, par exemple, mettre en ligne un questionnaire. Autre solution : l’étude qualité, appelée également focus group. Il s’agit d’une réunion, en face à face, avec des internautes. Durant deux heures, les animateurs passent en revue tous les éléments pouvant influer sur le trafic de votre site : le nom de domaine, l’ergonomie, l’animation, la mise en page, le contenu, les spécificités techniques, etc. De nombreux professionnels du web marketing seront à même de mettre en place tous les outils statistiques et les études ad hoc si vous ne vous en sentez pas capable.

Une fois cet audit réalisé, vous aurez normalement identifié toutes les forces et faiblesses de votre site, vous serez ainsi à même de l’améliorer et d’augmenter son trafic en vous aidant de nos conseils.

Comment avez-vous connu notre site ? Média : précisez le média………….. Mailing Responsable clientèle Site internet : précisez le site :……………. Donnez une note de 1 (je n’aime pas) à 5 (j’aime beaucoup) : 1 2 3 4 5 NSP (Ne sais pas) Aspect graphique Aspect général de la page d’accueil Couleur Images Animations Ergonomie Facilité de navigation Clarté des menus Rubrique d’aide Contenu Pertinence des informations Clarté des titres Utilité des informations Fréquence de renouvellement Quelle rubrique préférez-vous ? ……….   Quel type de contenu ou d’animation souhaiteriez-vous voir figurer sur notre site et pourquoi ?   Dites nous en plus sur vous : Nom : ……………………… Prénom : …………………… Age : 15-25 ans - 25-35 ans - 35-45 - 45-55 - 55 et + Adresse :…………………… Ville : ……………………… Code postal :…………….. E-mail :……………………… Sexe M - F. Profession :…………………………. Entreprise :………………………. Vos centres d’intérêt : …………………